Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
1. Introduction
Logis Ressources Inc. (« Logis Hub », « nous ») exploite la plateforme Logis Hub, une application mobile et un site web de services à domicile dans le Grand Montréal. La présente politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) et à la Loi 25 du Québec.
2. Renseignements recueillis
Nous recueillons les renseignements suivants :
• Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), rôle (client, prestataire).
• Informations de profil : photo de profil, adresse(s) de service, zone géographique.
• Informations de paiement : traitées par Stripe Inc. Nous ne stockons pas vos numéros de carte. Stripe agit comme sous-traitant certifié PCI-DSS.
• Données de localisation : avec votre permission, pour afficher les prestataires à proximité et faciliter la logistique.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, type d'appareil, système d'exploitation.
• Communications : messages échangés via la plateforme entre clients et prestataires.
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons vos renseignements pour :
• Fournir et améliorer nos services de mise en relation.
• Traiter les paiements et les transactions d'entiercement (escrow).
• Vérifier l'identité des prestataires.
• Envoyer des notifications liées à vos réservations.
• Communiquer des mises à jour importantes sur le service.
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'améliorer.
• Respecter nos obligations légales.
4. Tiers et sous-traitants
Nous partageons vos renseignements avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire :
• Supabase Inc. — Hébergement de la base de données et authentification (région us-west-2).
• Stripe Inc. — Traitement des paiements et vérification d'identité des prestataires.
• Twilio Inc. — Envoi de codes de vérification par SMS (OTP).
• Firebase Cloud Messaging (Google) — Envoi de notifications poussées.
• Sentry — Surveillance des erreurs et de la stabilité de l'application.
• Google (Sign-In, Maps) — Authentification sociale et services de cartographie.
• Apple (Sign in with Apple) — Authentification sociale.
• Mapbox — Affichage de cartes.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée de votre compte actif, plus un (1) an après la suppression de votre compte pour des raisons légales et de résolution de litiges. Les données de paiement sont conservées selon les exigences réglementaires de Stripe.
6. Vos droits
En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :
• Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons.
• Rectifier toute information inexacte.
• Supprimer vos renseignements (droit à l'effacement).
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@logishub.app.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger vos renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûre.
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification importante sera communiquée par courriel ou via l'application. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Logis Ressources Inc.
Montréal, Québec, Canada
contact@logishub.app